Opći uvjeti poslovanja

Ovi opći uvjeti uređuju izradu, kupnju i korištenje mrežne digitalne usluge WeddiSwoon QR Galerije. Prije korištenja usluge pažljivo ih pročitajte i spremite.

1. Opće odredbe

1.1 Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: uvjeti) uređuju odnos između Pružatelja usluge i Korisnika pri korištenju besplatne Demo galerije te pri naručivanju i korištenju plaćenih paketa Mini, Standard i Premium.

1.2 Uvjeti se primjenjuju i na Goste u dijelu koji se odnosi na pristup galeriji, dodavanje sadržaja, dopušteno korištenje i zaštitu prava trećih osoba. Dodavanjem sadržaja Gost potvrđuje da će poštovati odredbe ovih uvjeta koje se na njega odnose.

1.3 Korisnik prihvaća uvjete označavanjem odgovarajućeg polja u postupku izrade ili narudžbe. Ako Korisnik ne prihvati uvjete, ne može koristiti uslugu.

1.4 Eventualni posebni pisani dogovor između Pružatelja usluge i Korisnika ima prednost pred ovim uvjetima. Prisilna prava Kupaca i druge obvezne odredbe mjerodavnog prava uvijek imaju prednost pred drukčijim ugovornim odredbama.

1.5 Ovi uvjeti uređuju i kupnju, izdavanje, korištenje i preuzimanje poklon-bonova za WeddiSwoon QR Galeriju, korištenje promotivnih kodova te besplatno dodijeljene galerije, ako nije izričito drukčije određeno.

1.6 Ako Pružatelj usluge Korisniku iznimno dodijeli galeriju ili paket besplatno radi testiranja, suradnje, naknade, promocije ili drugog dogovora, ovi se uvjeti primjenjuju na odgovarajući način. Odredbe o plaćanju i povratu kupovnine u tom se slučaju ne primjenjuju, a besplatno dodijeljeni paket ne može se zahtijevati u novcu.

2. Podaci o pružatelju usluge

3. Značenje pojmova

Usluga odnosno WeddiSwoon QR Galerija: mrežna digitalna usluga koja omogućuje izradu galerije za događaj, korištenje QR koda odnosno poveznice, dodavanje, pregled, upravljanje i – kada to paket uključuje – ZIP preuzimanje fotografija i videozapisa.

Korisnik odnosno Vlasnik galerije: fizička ili pravna osoba koja izradi Demo galeriju ili naruči plaćeni paket te upravlja galerijom.

Gost: osoba koja galeriji pristupa putem QR koda ili poveznice te može, u skladu s postavkama galerije, dodati ili pregledavati sadržaj.

Kupac: fizička osoba koja uslugu pribavlja u svrhe izvan svoje profesionalne ili gospodarske djelatnosti (potrošač).

Poslovni korisnik: pravna osoba, obrtnik ili druga osoba koja uslugu pribavlja u vezi sa svojom djelatnošću.

Događaj: pojedinačno vjenčanje, rođendan, proslava, poslovni događaj ili drugo vremenski i sadržajno zaokruženo okupljanje za koje je izrađena galerija.

Sadržaj: fotografije, videozapisi, prikazana imena, nazivi galerija i drugi podaci koje Korisnik ili Gost unese ili doda u WeddiSwoon QR Galeriju.

Paket: Demo, Mini, Standard ili Premium s vlastitim funkcijama, trajanjem pristupa i ograničenjima.

Poklon-bon: elektroničko pravo koje imatelju omogućuje jednokratno preuzimanje određenog plaćenog paketa Mini, Standard ili Premium. Poklon-bon nije novčano potraživanje, sredstvo plaćanja ni opći vrijednosni bon.

Kupac poklona: fizička ili pravna osoba koja kupuje poklon-bon za korištenje druge osobe ili za sebe.

Primatelj: osoba koja valjanim kodom ili poveznicom preuzme poklon-bon. Preuzimanjem postaje Korisnik odnosno Vlasnik galerije te preuzima prava i obveze koje ovi uvjeti određuju za Korisnika.

Promotivni kod: vremenski ili drukčije ograničen kod koji pod unaprijed određenim uvjetima može omogućiti postotni ili iznosni popust pri kupnji.

4. Priroda i funkcioniranje usluge

4.1 Usluga WeddiSwoon QR Galerija namijenjena je skupljanju fotografija i videozapisa jednog događaja na jednom mjestu. Nije zamjena za profesionalnog fotografa niti je usluga trajnog arhiviranja ili sigurnosnog kopiranja.

4.2 Korisnik pristupa svojoj korisničkoj nadzornoj ploči načinom prijave koji omogućuje aplikacija, u pravilu putem vremenski ograničene poveznice poslane na njegovu adresu e-pošte. Gosti ne trebaju korisnički račun ni posebnu aplikaciju.

4.3 Za korištenje su potrebni internetska veza, podržan i ažuriran mrežni preglednik te uređaj koji omogućuje korištenje funkcija dodavanja i pregleda. Na dodavanje mogu utjecati kvaliteta mobilne mreže ili Wi-Fi veze, postavke uređaja, preglednik i oblik datoteke.

4.4 Galerija nije namjerno javno objavljena niti uključena u tražilice. Unatoč tome nije zaštićena od svakog pristupa: svatko tko primi valjani QR kod ili poveznicu može joj pristupiti u opsegu koji ta poveznica omogućuje. Korisnik stoga poveznice i QR kod dijeli samo s osobama kojima želi omogućiti pristup.

4.5 Jedan paket namijenjen je jednom Događaju. Paket nije dopušteno preprodavati, zajednički koristiti za više nepovezanih događaja ili koristiti kao opću pohranu datoteka.

5. Pravo korištenja, račun i sigurnost pristupa

5.1 Korisnik mora imati najmanje 18 godina i biti poslovno sposoban. Osoba koja naručuje u ime organizacije ili trgovačkog društva potvrđuje da je za to ovlaštena.

5.2 Korisnik mora navesti istinite, potpune i ažurne podatke, osobito valjanu adresu e-pošte, naziv Događaja i datum Događaja. Odgovara za posljedice netočnih ili zastarjelih podataka.

5.3 Poveznice za prijavu, upravljanje, dodavanje i pregled sigurnosni su podaci. Korisnik mora štititi pristup svom pretincu e-pošte i uređajima, ne smije prosljeđivati poveznicu za upravljanje neovlaštenim osobama te mora odmah obavijestiti Pružatelja usluge o sumnji na zlouporabu ili otkrivanje.

5.4 Pružatelj usluge može radi sigurnosti zahtijevati dodatnu provjeru, opozvati kompromitiranu poveznicu ili privremeno ograničiti pristup ako uoči neuobičajeno ili zlonamjerno korištenje.

5.5 Poveznica na poklon-bon, poveznica za njegovu pripremu i osmeroznamenkasti kod za preuzimanje sigurnosni su podaci koji djeluju kao ključ. Kupac poklona i Primatelj moraju ih štititi od neovlaštenih osoba. Poklon-bon može preuzeti svatko tko raspolaže valjanim kodom ili poveznicom, pa Kupac poklona mora eventualno otkrivanje ili zlouporabu bez nepotrebnog odgađanja prijaviti Pružatelju usluge.

6. Narudžba i sklapanje ugovora

6.1 Korisnik odabire paket, unosi tražene podatke, prihvaća ove uvjete i Politiku privatnosti te kod plaćenog paketa nastavlja na stranicu za plaćanje Stripe.

6.2 Ugovor za plaćeni paket sklopljen je kada je plaćanje uspješno potvrđeno, kada Pružatelj usluge primi provjerljivu potvrdu platnog sustava i Korisniku potvrdi aktivaciju galerije. Sam početak postupka ili neuspješan pokušaj plaćanja ne znači sklopljeni ugovor.

6.3 Ugovor za Demo sklopljen je kada je Demo galerija uspješno izrađena i Korisnik dobije pristup njoj.

6.4 Pružatelj usluge može odbiti narudžbu odnosno vratiti već primljeno plaćanje ako uslugu ne može pružiti zbog očite tehničke pogreške ili pogreške u cijeni, ako postoji opravdana sumnja na zlouporabu ili ako je narudžba protivna ovim uvjetima ili zakonu.

6.5 Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku, a podrška je dostupna na hrvatskom jeziku. Usluga je namijenjena fizičkim i pravnim osobama s prebivalištem odnosno sjedištem u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru. Unutar tog područja Pružatelj usluge ne razlikuje Korisnike prema državljanstvu, prebivalištu ili sjedištu. Narudžbu Korisnika izvan tog područja Pružatelj usluge može odbiti i u tom slučaju u cijelosti vraća već primljeno plaćanje. Korisnik iz druge države mora poštovati eventualne obvezne lokalne propise, što ne zadire u obveze Pružatelja usluge prema pravu koje se na njega primjenjuje.

6.6 Korisnik nakon narudžbe mora provjeriti podatke u potvrdi. Pogrešku prijavljuje bez nepotrebnog odgađanja na hello@weddiswoon.com.

6.7 Pružatelj usluge u evidenciji narudžbe sprema verziju uvjeta koju je Korisnik prihvatio te datum i vrijeme njihova prihvaćanja. Kod plaćenog paketa Pružatelj usluge nakon sklapanja ugovora Korisniku na njegovu adresu e-pošte šalje potvrdu narudžbe sa sažetkom narudžbe, navodom prihvaćene verzije uvjeta i poveznicom na ovu stranicu. Korisnik prihvaćenu verziju uvjeta može u bilo kojem trenutku dobiti i na zahtjev na hello@weddiswoon.com.

6.8 Kupac poklona odabire paket i način pripreme poklona, navodi tražene podatke, prihvaća ove uvjete i obavlja plaćanje. Ugovor o kupnji poklon-bona sklopljen je kada je plaćanje uspješno potvrđeno i Pružatelj usluge izda poklon-bon. Neuspješan ili nedovršen pokušaj plaćanja ne znači sklopljeni ugovor.

6.9 Ako Kupac poklona odabere mogućnost da galeriju pripremi Primatelj, Događaj i galerija izrađuju se tek pri preuzimanju poklona. Ako Kupac poklona odabere mogućnost da galeriju pripremi sam, nakon potvrde plaćanja izrađuje se aktivna galerija bez konačnog Vlasnika, a Kupac poklona dobiva ograničen pristup za pripremu.

6.10 Kupac poklona na svoju adresu e-pošte prima potvrdu kupnje sa sažetkom poklona, odabranim paketom, plaćenim iznosom, podatkom o prihvaćenoj verziji uvjeta te poveznicom na spremljenu verziju uvjeta i poklon-bon.

6.11 Primatelj pri preuzimanju unosi svoju adresu e-pošte i prihvaća tada važeće uvjete. Ako korisnički račun još nema, on mu se automatski izrađuje. Preuzimanjem se vlasništvo nad galerijom prenosi na Primatelja, koji postaje Korisnik i za preuzimanje ne plaća dodatni iznos. Eventualni pristup Kupca poklona za pripremu tada prestaje.

7. Cijene, plaćanje i račun

7.1 Sve su cijene navedene u eurima (EUR) i konačne su. Za narudžbu vrijedi cijena prikazana neposredno prije slanja narudžbe. Pružatelj usluge nije obveznik PDV-a, pa PDV nije obračunat na temelju članka 94. stavka 1. slovenskog Zakona o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1). Za Poslovnog korisnika s važećim PDV identifikacijskim brojem u drugoj državi članici Europske unije primjenjuje se prijenos porezne obveze (članak 196. Direktive 2006/112/EZ): PDV obračunava primatelj usluge. Ako je zbog prekogranične transakcije obvezna drukčija porezna obrada, primjenjuju se obvezni propisi.

7.2 Plaćanje je jednokratno. Paketi nisu pretplata, ne produljuju se automatski i ne uzrokuju ponavljajuća terećenja. Eventualno produljenje dogovara se i plaća posebno.

7.3 Plaćanje se obavlja putem usluge Stripe Checkout načinima plaćanja prikazanima u okruženju za plaćanje. Pružatelj usluge ne pohranjuje cijeli broj platne kartice ni sigurnosni kod.

7.4 Pružatelj usluge račun šalje na adresu e-pošte korištenu pri kupnji najkasnije 48 sati nakon uspješnog plaćanja. Zahtjev za ispravak računa šalje se bez nepotrebnog odgađanja.

7.5 Neopravdani prigovor na plaćanje ili zlouporaba sredstva plaćanja može dovesti do privremenog ograničenja usluge do razjašnjenja, bez zadiranja u pravo Korisnika na zakonit prigovor ili reklamaciju.

7.6 Pružatelj usluge može za pojedine kupnje omogućiti promotivne kodove. Kod se unosi u za to predviđeno polje u okruženju Stripe Checkout ili se prethodno primjenjuje putem valjane promotivne poveznice. Popust se izračunava i prikazuje prije potvrde plaćanja.

7.7 Promotivni kodovi mogu se koristiti pri uobičajenoj kupnji plaćenog paketa i pri kupnji poklon-bona. Ne primjenjuju se na Demo ni na doplatu za nadogradnju paketa, osim ako Pružatelj usluge izričito odredi drukčije. Pri jednoj narudžbi može se koristiti najviše jedan promotivni kod; kodovi se ne mogu zbrajati ni kombinirati.

7.8 Za promotivni kod mogu vrijediti ograničenja u pogledu roka valjanosti, broja korištenja, najmanjeg iznosa narudžbe, obuhvaćenih paketa ili drugih unaprijed objavljenih uvjeta. Promotivni kod nema novčanu vrijednost, ne može se zamijeniti za gotovinu, primijeniti na već dovršenu kupnju niti se njime može zahtijevati popust od sto posto.

7.9 Naknadna deaktivacija koda ne utječe na već uspješno plaćenu kupnju. Pri povratu plaćanja uzima se u obzir iznos koji je nakon primjene popusta stvarno plaćen, a ne redovna cijena paketa. Vrijednost iskorištenog promotivnog koda ne isplaćuje se.

8. Paketi i ograničenja

8.1 Na dan stupanja na snagu ovih uvjeta vrijede sljedeći paketi:

8.2 Svi plaćeni paketi uključuju QR kod, privatnu galeriju, neograničen broj Gostiju, predloške QR kartica za ispis i ZIP preuzimanje. Demo je namijenjen isključivo isprobavanju te ne uključuje ZIP preuzimanje ni videozapise.

8.3 Izrazi »neograničeno fotografija« i »neograničeno videozapisa« odnose se na broj datoteka, a ne na raspoloživi prostor. Kod paketa Standard i Premium broj fotografija nije ograničen, a kod paketa Premium nije ograničen ni broj videozapisa. Ukupni prostor pojedine galerije kod paketa Premium iznosi najviše 150 GB. I dalje vrijede ograničenje prostora pojedinog paketa, ograničenje veličine pojedine datoteke, tehnička ograničenja te zabrana korištenja usluge kao općeg arhiva, pohrane profesionalnih izvornih datoteka ili sadržaja koji nisu povezani s Događajem.

8.4 Kada je dosegnuto bilo koje ograničenje paketa, daljnje dodavanje nije moguće dok Korisnik ne izbriše dio sadržaja, ako je to još moguće, ili dok se s Pružateljem usluge ne dogovori o drugom rješenju. Izbrisani sadržaj u pravilu se više ne ubraja u potrošnju prostora nakon završetka tehničke obrade brisanja.

8.5 Pojedini paketi mogu uključivati i dodatne funkcije prikazane na stranici narudžbe odnosno u aplikaciji. Pružatelj usluge može usluzi postupno dodavati nove funkcije i poboljšanja, a da zbog svake nove funkcije ne mora mijenjati ove uvjete. Za pojedinu narudžbu vrijede barem one funkcije koje su Korisniku bile osigurane pri kupnji.

8.6 Korisnik može plaćeni paket nadograditi u viši plaćeni paket ako aplikacija takvu nadogradnju omogućuje. Nadogradnja stupa na snagu nakon uspješno potvrđene doplate. Od tada vrijede funkcije i ograničenja višeg paketa, a rokovi se i dalje računaju od prvotno navedenog datuma Događaja. Već dodane datoteke ostaju u galeriji i ubrajaju se u ograničenja višeg paketa. Prijelaz na niži paket i povrat razlike nisu mogući, osim ako obvezni propisi određuju drukčije.

8.7 Poklon-bon može se kupiti za paket Mini, Standard ili Premium. Demo nije dostupan kao poklon. Poklon-bon daje pravo na određeni paket odabran pri kupnji i ne predstavlja novčano potraživanje.

8.8 Kupac poklona može odabrati da galeriju pripremi Primatelj ili da je prije predaje poklona pripremi sam. Kod prve mogućnosti Primatelj pri preuzimanju unosi podatke o Događaju. Kod druge mogućnosti Kupac poklona pri kupnji unosi vrstu, naziv i datum Događaja.

8.9 Kupac poklona koji galeriju priprema sam može do preuzimanja poklona mijenjati naziv i datum Događaja te pristupati QR kodu i predlošcima za ispis. Nema pravo pregledavati, preuzimati ni izvoziti fotografije i videozapise Gostiju. Do preuzimanja odgovoran je za način predstavljanja QR koda, odabir pozvanih osoba te njihovo obavještavanje o namjeni galerije, vidljivosti sadržaja i obradi osobnih podataka. Zahtjevi za uklanjanje sadržaja u tom se razdoblju upućuju izravno Pružatelju usluge.

8.10 Poklon-bon preuzima se unosom valjanog osmeroznamenkastog koda na stranici /gift ili korištenjem valjane digitalne poveznice. Oba su načina jednakovrijedna. Preuzimanje je jednokratno i nakon uspješnog preuzimanja ponovno korištenje istog koda ili poveznice nije moguće.

8.11 Poklon-bon nije vezan uz ime koje je eventualno navedeno radi personalizacije. Može se prenijeti na drugu punoljetnu osobu, a Kupac poklona može ga preuzeti i sam. Ovlaštenim se smatra prvi imatelj valjanog koda ili poveznice koji uspješno dovrši preuzimanje.

8.12 Poklon-bon vrijedi 24 mjeseca od potvrde plaćanja. Nakon isteka valjanosti ne može se preuzeti te prestaje bez povrata, novčanog potraživanja ili automatskog produljenja. Pružatelj usluge može ga iznimno produljiti samo na temelju posebnog pisanog dogovora; Kupac poklona ni Primatelj ne mogu zahtijevati produljenje kao pravo. Ova odredba ne zadire u obvezna zakonska prava.

8.13 Rokovi za pripremu, dodavanje, pregled i preuzimanje galerije kod poklona računaju se od datuma Događaja, a ne od datuma kupnje poklon-bona. Datum Događaja unosi Kupac poklona pri kupnji odnosno Primatelj pri preuzimanju, ovisno o odabranom načinu pripreme.

8.14 Prije preuzimanja poklon-bona paket nije moguće nadograditi. Nakon preuzimanja Primatelj kao Vlasnik galerije može nadograditi paket ako aplikacija takvu nadogradnju omogućuje i sam podmiriti traženu doplatu. Važeći rokovi i nakon nadogradnje računaju se od prvotnog datuma Događaja.

9. Početak, trajanje i istek galerije

9.1 Demo vrijedi pet dana od uspješne izrade. Točno vrijeme isteka prikazano je na korisničkoj nadzornoj ploči. Demo nije namijenjen korištenju na pravom događaju; ako ga Korisnik ipak koristi, Pružatelj usluge ne jamči da će opseg ili trajanje biti dovoljni za Događaj.

9.2 Plaćenu galeriju Korisnik može pripremiti i isprobati odmah nakon aktivacije. Do početka punog dodavanja cijela galerija, a ne pojedini Gost, može sadržavati najviše 10 fotografija, a kod paketa Standard i Premium i najviše 5 videozapisa; paket Mini ne omogućuje videozapise. Testne datoteke ostaju u galeriji te se ubrajaju u ograničenja paketa i potrošnju prostora.

9.3 Svi rokovi, dani i ponoći iz ovih uvjeta računaju se prema vremenskoj zoni Europe/Ljubljana (srednjoeuropsko vrijeme), bez obzira na to iz koje države Korisnik ili Gost pristupa usluzi. Puno dodavanje za Goste otvara se u 00.00 sati po toj vremenskoj zoni četrnaest dana prije datuma Događaja. Ako je plaćena galerija aktivirana nakon tog trenutka, puno dodavanje omogućuje se odmah nakon potvrde plaćanja.

9.4 Puno dodavanje zatvara se u 00.00 sati po vremenskoj zoni Europe/Ljubljana na dan koji nastupa 45 dana nakon datuma Događaja. Posljednji puni kalendarski dan za dodavanje stoga je 44. dan nakon datuma Događaja. Točno vrijeme završetka prikazano je na korisničkoj nadzornoj ploči.

9.5 Kod paketa Mini u 00.00 sati po vremenskoj zoni Europe/Ljubljana na dan koji nastupa 45 dana nakon datuma Događaja završavaju dodavanje, pregled galerije i ZIP preuzimanje. Kod paketa Standard i Premium tada završava dodavanje, a pregled i ZIP preuzimanje ostaju omogućeni do 00.00 sati po istoj vremenskoj zoni na dan koji nastupa 365 dana nakon datuma Događaja. Točno vrijeme isteka prikazano je na korisničkoj nadzornoj ploči.

9.6 Promjenu datuma Događaja Korisnik zahtijeva od Pružatelja usluge putem podrške; u aplikaciji nema te mogućnosti. Ako Pružatelj usluge provede promjenu, rokovi za dodavanje, pregled galerije i brisanje automatski se preračunavaju prema novom datumu Događaja i opsegu odabranog paketa, a Korisnik o novim rokovima prima obavijest elektroničkom poštom. Promjena datuma nije dopuštena radi produljenja usluge, prijenosa paketa na drugi nepovezani Događaj ili ponovnog korištenja već iskorištene galerije. Pružatelj usluge može takav zahtjev odbiti ili provedenu promjenu poništiti.

9.7 Nakon isteka pristup se onemogućuje i pokreće se trajno brisanje fotografija, videozapisa, sličica i izrađenih ZIP arhiva. Nakon provedenog brisanja sadržaj se ne može vratiti. Korisnik mora sadržaj pravodobno preuzeti i sigurno pohraniti drugdje.

9.8 Ako Korisnik želi galeriju zadržati dulje, mora se obratiti Pružatelju usluge prije isteka. Produljenje nije automatsko i ovisi o tehničkim mogućnostima, pravodobnom dogovoru i eventualnom dodatnom plaćanju.

10. Datoteke, dodavanje i ZIP preuzimanje

10.1 Pojedina fotografija može biti velika najviše 15 MB, a pojedini videozapis najviše 300 MB. Prihvatljivi oblici datoteka su oni koje u trenutku dodavanja podržava i prikazuje korisničko sučelje.

10.2 Pružatelj usluge može odbiti datoteku koja je prevelika, oštećena, prazna, nepodržana, opasna ili je sustav ne prepozna kao dopuštenu fotografiju odnosno videozapis.

10.3 Korisnik i Gost moraju nakon dodavanja provjeriti je li prijenos bio uspješan. Pokušaj dodavanja prekinut zbog mreže ili uređaja sam po sebi ne znači da je datoteka spremljena. Dvostruke datoteke mogu se brojiti zasebno.

10.4 Pojedini ZIP arhiv može sadržavati najviše 1.000 datoteka i najviše 10 GB. Ako zbirka premaši bilo koje od tih ograničenja, može se pripremiti u više ZIP arhiva. Priprema veće zbirke može potrajati; Korisnik prima obavijest ili mogućnost preuzimanja kada je arhiv pripremljen.

10.5 Izrađeni ZIP arhivi ne ubrajaju se u potrošnju prostora Korisnikova paketa. Pripremljeni ZIP arhiv dostupan je 72 sata odnosno do isteka galerije, ako on nastupi ranije, a zatim se automatski briše. Izvorne fotografije i videozapisi ostaju u galeriji. Dok je galerija aktivna, Korisnik može pripremiti novi ZIP arhiv, koji je ponovno dostupan 72 sata.

10.6 Pružatelj usluge može za prikaz izraditi sličice, preglede i tehnički prilagođene kopije. Zbog razlika među uređajima i oblicima datoteka ne jamči da će se svi metapodaci, orijentacija, boje ili kodeki na svakom uređaju prikazati jednako.

11. Obveze Korisnika i Gostiju

11.1 Korisnik organizira korištenje galerije na Događaju i odgovoran je za to kome omogućuje pristup, kako je QR kod predstavljen te kako su sudionici obaviješteni o namjeni galerije, vidljivosti sadržaja, roku pohrane i svojim pravima.

11.2 Korisnik i Gost smiju dodati samo sadržaj za koji imaju potrebna prava i pravnu osnovu. Posebno moraju poštovati autorska prava, pravo na privatnost, osobna prava, prava na vlastitu sliku i prava djece odnosno maloljetnih osoba.

11.3 Korisnik je odgovoran za upravljanje sadržajem galerije. Neprimjeren sadržaj mora bez nepotrebnog odgađanja sakriti ili izbrisati te postupiti po opravdanim zahtjevima sudionika za uklanjanje fotografija ili videozapisa.

11.4 Gost dodavanjem potvrđuje da je sadržaj sam izradio ili ga smije dodati i dijeliti u galeriji te da njime ne povređuje prava drugih osoba.

11.5 Korisnik i Gost ne smiju pokušavati zaobići ograničenja paketa, sigurnosne kontrole, pravila pristupa ili tehničke zaštite, provoditi automatizirano masovno dodavanje niti opterećivati uslugu na način koji nije uobičajeno korištenje za Događaj.

12. Zabranjeni sadržaji i zlouporabe

U WeddiSwoon QR Galeriji nije dopušteno dodavati niti putem nje širiti osobito:

• nezakonite sadržaje ili sadržaje koji potiču kaznena djela;
• sadržaje kojima se povređuju autorska, osobna, privatnosna ili druga prava trećih osoba;
• seksualno eksplicitne, intimne ili izrabljivačke sadržaje, osobito sadržaje koji uključuju maloljetne osobe;
• prijetnje, govor mržnje, uznemiravanje, prikaze teškog nasilja ili ponižavajućeg postupanja;
• zlonamjerni kod, viruse, lažne stranice za prijavu, neželjenu poštu ili sadržaje namijenjene napadu na uslugu ili korisnike;
• preslike osobnih dokumenata, podatke platnih kartica, lozinke ili druge podatke čija objava može ozbiljno ugroziti pojedinca;
• masovne arhive, profesionalne izvorne datoteke ili druge sadržaje koji nisu povezani s Događajem;
• sadržaje čija bi objava ili obrada bila očito protivna namjeni usluge ili mjerodavnom pravu.

12.1 Pružatelj usluge u pravilu ne pregledava sadržaje unaprijed. Pri opravdanoj sumnji na povredu može sadržaj sakriti ili izbrisati, ograničiti dodavanje, privremeno blokirati galeriju, zatražiti objašnjenje ili raskinuti ugovor. Kada je to primjereno, Korisnika prethodno obavještava; pri hitnom sigurnosnom ili pravnom riziku može postupiti odmah.

12.2 Pružatelj usluge može podatke o ozbiljnoj zlouporabi osigurati i proslijediti nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili je potrebno radi zaštite osoba i ostvarivanja pravnih zahtjeva.

12.3 Ako je ograničenje ili prekid posljedica Korisnikove bitne povrede, Korisnik nema pravo na dobrovoljni povrat plaćanja, osim ako obvezni propisi određuju drukčije.

12.4 Pružatelj usluge sadržaje ne pregledava unaprijed niti za njihovu provjeru koristi automatizirano odlučivanje. Postupa kada zaprimi prijavu iz točke 12.5 ili kada povredu sam uoči, a svaku odluku donosi čovjek. Mjere koje pritom može poduzeti navedene su u točki 12.1.

12.5 Svatko može na hello@weddiswoon.com prijaviti sadržaj za koji smatra da je nezakonit. Prijava je najkorisnija ako sadrži poveznicu ili drugi točan podatak o tome gdje se sadržaj nalazi, obrazloženje zašto ga podnositelj smatra nezakonitim, ime i adresu e-pošte podnositelja te izjavu da u dobroj vjeri smatra da su navodi točni i potpuni. Pružatelj usluge primitak prijave potvrđuje bez odgađanja, prijavu razmatra pravodobno i nepristrano te podnositelja obavještava o svojoj odluci.

12.6 Kada Pružatelj usluge sadržaj sakrije, izbriše ili na drugi način ograniči pristup njemu, osobi koja je sadržaj dodala odnosno Korisniku jasno i razumljivo obrazlaže što je poduzeo, na kojoj osnovi — zakonu ili ovim uvjetima — i na temelju kojih činjenica, te navodi je li pritom korišteno automatizirano odlučivanje. Uz obrazloženje navodi i kako se na odluku može prigovoriti u skladu s poglavljem 22.

13. Prava na sadržaju

13.1 Korisnik i Gost zadržavaju prava na sadržaju koji dodaju. Pružatelj usluge dodavanjem ne stječe vlasništvo nad fotografijama ili videozapisima.

13.2 Korisnik i Gost Pružatelju usluge za vrijeme potrebno za pružanje usluge daju neisključivo, besplatno i prostorno neograničeno dopuštenje da sadržaj pohrani, tehnički obradi, izradi sličice i preglede, prikaže ovlaštenim osobama, uključi u ZIP arhiv, prenese među svojim ugovornim izvršiteljima obrade te izbriše u skladu s ovim uvjetima.

13.3 Dopuštenje je ograničeno na pružanje, zaštitu i održavanje usluge WeddiSwoon QR Gallery te prestaje nakon brisanja sadržaja, osim u mjeri u kojoj je privremena pohrana potrebna zbog sigurnosnih kopija, zakonskih obveza ili pravnih zahtjeva.

13.4 Pružatelj usluge sadržaj događaja bez zasebnog dopuštenja ne koristi za oglašavanje, javne objave, prodaju ili učenje modela umjetne inteligencije.

13.5 Ako Korisnik dobrovoljno da ocjenu ili mišljenje o usluzi, Pružatelj usluge može ga čuvati i koristiti za internu analizu i poboljšanje usluge, kako je opisano u Politici privatnosti. Ime i sadržaj mišljenja može javno koristiti kao preporuku samo na temelju zasebne, dobrovoljne i opozive privole.

14. Osobni podaci i privatnost

14.1 Pojedinosti o obradi osobnih podataka objavljene su u Politici privatnosti na adresi https://weddiswoon.com/hr/politika-privatnosti, a o kolačićima i sličnim tehnologijama u Politici kolačića na adresi https://weddiswoon.com/hr/kolacici. Ovi uvjeti i Politika privatnosti primjenjuju se zajedno, ali prihvaćanje ovih uvjeta ne znači privolu za neobvezni marketing.

14.2 Pružatelj usluge samostalni je voditelj obrade podataka koji su mu potrebni za korisnički račun, sklapanje i dokazivanje ugovora, plaćanje, izdavanje računa, podršku, sigurnost, sprječavanje zlouporaba te ispunjavanje zakonskih obveza.

14.3 Kod fotografija, videozapisa i drugih podataka sudionika Događaja Korisnik određuje namjenu korištenja galerije, krug pozvanih osoba i postupanje sa sadržajem. Poslovni korisnik u pravilu je voditelj obrade tih podataka, a Pružatelj usluge obrađuje ih u opsegu pružanja usluge prema njegovim dokumentiranim uputama i uz korištenje ugovornih pružatelja usluga opisanih u Politici privatnosti. Kada između njih postoji odnos voditelj obrade – izvršitelj obrade, primjenjuje se Ugovor o obradi osobnih podataka iz Priloga 2, koji je sastavni dio ovih uvjeta.

14.4 Korisnik mora sudionicima osigurati primjerene informacije i pravnu osnovu za obradu, osobito kada Događaj uključuje djecu, osjetljive okolnosti ili daljnju javnu objavu sadržaja izvan usluge WeddiSwoon QR Galerije. Privatno korištenje u obiteljskom ili kućanskom krugu Korisnika ne oslobađa ga obveze poštovanja privatnosti i osobnih prava drugih.

14.5 Pojedinac uklanjanje sadržaja može najprije zatražiti od Korisnika. Ako to nije moguće ili je riječ o ozbiljnoj povredi, može se obratiti Pružatelju usluge. Pružatelj usluge može do razjašnjenja sporni sadržaj privremeno sakriti.

14.6 Kod galerije koju prije preuzimanja poklona priprema Kupac poklona, obveze u pogledu odabira namjene, dijeljenja QR koda, obavještavanja sudionika i osiguravanja odgovarajuće pravne osnove do preuzimanja na odgovarajući se način primjenjuju na Kupca poklona. Budući da Kupac poklona nema pristup sadržajima Gostiju, pojedinac zahtjev za uklanjanje sadržaja u tom razdoblju može poslati izravno Pružatelju usluge. Nakon preuzimanja te obveze prelaze na Primatelja kao novog Vlasnika galerije.

15. Dostupnost, održavanje i podrška

15.1 Pružatelj usluge nastoji osigurati pouzdan i siguran rad, ali ne jamči potpuno neprekinutu ili besprijekornu dostupnost. Do kratkotrajnih smetnji može doći zbog održavanja, sigurnosnih mjera, ažuriranja, preopterećenja, pogrešaka pružatelja infrastrukture, prekida mreže ili više sile.

15.2 Planirani radovi, kada je to razumno moguće, provode se tako da što manje utječu na korištenje tijekom Događaja. Hitne sigurnosne promjene mogu se provesti bez prethodne obavijesti.

15.3 Podrška je dostupna elektroničkom poštom na hello@weddiswoon.com. Pružatelj usluge ne pruža telefonsku podršku, stalnu 24-satnu podršku ni trenutačan odgovor, osim ako je to posebno dogovoreno.

15.4 Paket Premium uključuje prioritetnu podršku i pomoć. To znači da Pružatelj usluge zahtjeve Korisnika s paketom Premium obrađuje prije zahtjeva korisnika drugih paketa te nastoji odgovoriti u najkraćem razumno mogućem roku i što prije pomoći pri otklanjanju eventualnih pogrešaka, u okviru kontaktnog kanala i dostupnosti iz točke 15.3. Prioritetna podrška i pomoć ne znače zajamčeno vrijeme odgovora, neprekinutu 24-satnu dostupnost ni zaseban kontaktni kanal, osim ako je to posebno dogovoreno.

15.5 Korisnik pri prijavi problema mora navesti adresu e-pošte računa, naziv i datum Događaja, paket, opis problema, vrijeme nastanka te po mogućnosti snimku zaslona. Ne smije slati lozinke, potpune podatke kartice ni druge nepotrebne osjetljive podatke.

16. Usklađenost digitalne usluge i reklamacije

16.1 Pružatelj usluge pruža digitalnu uslugu u skladu s dogovorenim opisom, funkcijama i zakonskim zahtjevima. U slučaju neisporuke ili neusklađenosti Kupac ima prava koja mu daje Direktiva (EU) 2019/770 o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, kako je prenesena u mjerodavno pravo – u slovenskom pravu Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) – te obvezne odredbe prava države njegova uobičajenog boravišta. Ovi uvjeti ta prava ne ograničavaju.

16.2 Korisnik reklamaciju šalje na hello@weddiswoon.com. Pružatelj usluge obrađuje je bez nepotrebnog odgađanja i po potrebi traži razumnu suradnju Korisnika pri utvrđivanju je li uzrok u usluzi, mreži, uređaju ili digitalnom okruženju Korisnika.

16.3 Ako je digitalna usluga neusklađena, Kupac najprije može zahtijevati besplatnu uspostavu usklađenosti u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti. Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, može zahtijevati i razmjerno sniženje cijene ili raskinuti ugovor.

16.4 Poslovni korisnik nedostatak prijavljuje bez nepotrebnog odgađanja nakon što ga otkrije ili ga je trebao otkriti. Njegova se prava prosuđuju prema ovim uvjetima, posebnom dogovoru i slovenskom Obligacijskom zakoniku (OZ).

16.5 Nedovoljan broj fotografija koje dodaju Gosti, kvaliteta snimaka, odluka Gostiju da ne sudjeluju ili slaba veza na lokaciji nisu neusklađenost usluge ako je usluga WeddiSwoon QR Galerija inače radila u skladu s ugovorom.

17. Pravo Kupca na jednostrani raskid i povrat

17.1 Kupac može ugovor sklopljen na daljinu jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga. Raskid priopćuje nedvosmislenom izjavom na hello@weddiswoon.com ili na adresu Pružatelja usluge. Može se koristiti i obrascem iz Priloga 1, ali njegova uporaba nije obvezna. Rok se računa prema vremenskoj zoni Europe/Ljubljana, a smatra se poštovanim ako je izjava poslana prije njegova isteka.

17.1.1 Izjavu Kupac može podnijeti i putem funkcije za jednostrani raskid ugovora koja se nalazi na stranici njegove galerije u korisničkom računu. Nakon što Kupac aktivira potvrdu raskida, Pružatelj usluge mu bez odgađanja na trajnom nosaču podataka dostavlja potvrdu o primitku izjave, uz navođenje njezina sadržaja te datuma i vremena podnošenja.

17.2 Galerija se aktivira odmah nakon uspješnog plaćanja. To ne skraćuje niti ne ograničava pravo Kupca na jednostrani raskid: ono traje cijelih 14 dana od sklapanja ugovora.

17.3 Ako Kupac raskine ugovor u roku od 14 dana, Pružatelj usluge vraća cijeli uplaćeni iznos i za do tada pruženu uslugu ne zaračunava ništa.

17.4 Održavanje Događaja i korištenje galerije ne skraćuju rok od 14 dana. Nakon njegova isteka pravo na jednostrani raskid više ne postoji, pa povrat zbog predomišljanja, otkazivanja Događaja ili nekorištenja preostalog vremena nije moguć, osim kada obvezni propisi određuju drukčije, osobito zbog neusklađenosti usluge.

17.5 Ako Kupac raskine ugovor prije početka pružanja usluge ili u drugom slučaju kada ima pravo na potpuni povrat, Pružatelj usluge vraća primljena plaćanja najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti, u pravilu istim sredstvom plaćanja, osim ako je zakonito dogovoreno drukčije.

17.6 Poslovni korisnik nema pravo Kupca na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Nakon sklapanja ugovora povrat je moguć samo pri neusklađenosti, povredi ugovora od strane Pružatelja usluge ili prema izričitom pisanom dogovoru.

17.7 Nakon isteka roka od 14 dana odnosno nakon gubitka prava na raskid Korisnik nema pravo na povrat samo zbog promjene planova, otkazivanja ili odgode Događaja, pogrešno upisanog datuma, nekorištenja usluge, premalog sudjelovanja Gostiju, slabe veze na lokaciji ili zato što sadržaj nije preuzeo prije isteka.

17.8 Ako je Kupac poklona potrošač, ugovor o kupnji poklon-bona u pravilu može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od sklapanja ugovora pod uvjetima ovog poglavlja i mjerodavnih propisa. Samo preuzimanje poklona ne isključuje automatski zakonsko pravo na raskid, ali može utjecati na opseg već izvršene usluge i posljedice raskida.

17.9 Ako Kupac poklona izričito zahtijeva da Pružatelj usluge izda poklon-bon i počne pružati uslugu prije isteka roka od 14 dana za raskid, pružanje počinje odmah. Ako Kupac poklona zatim valjano raskine ugovor, Pružatelj usluge može pod zakonskim uvjetima zadržati razmjerni dio za uslugu izvršenu do primitka izjave o raskidu. Kupac poklona gubi pravo na raskid tek kada je usluga u cijelosti izvršena i ispunjeni su svi zakonski uvjeti, uključujući njegovu prethodnu izričitu suglasnost i potvrdu da razumije posljedicu gubitka tog prava.

17.10 Pri valjanom raskidu nepreuzeti poklon-bon se poništava. Ako je galerija već pripremljena, mogu se onemogućiti pristup za pripremu, dodavanje i daljnje korištenje. Ako je Primatelj poklon već preuzeo, Pružatelj usluge slučaj rješava s obzirom na opseg već izvršene usluge, prava trećih osoba i obvezne propise te može onemogućiti daljnje korištenje usluge. S osobnim podacima i već dodanim sadržajima postupa u skladu s mjerodavnim propisima i Politikom privatnosti.

17.11 Pri potpunom ili djelomičnom povratu kupnje s promotivnim kodom kao polazište se uzima iznos koji je Kupac poklona stvarno platio. Neiskorišteni dio popusta ili vrijednost promotivnog koda ne isplaćuju se u novcu.

17.12 Izvan zakonskog prava na raskid potpuni dobrovoljni povrat za nepreuzeti poklon dovodi do poništenja poklon-bona. Djelomični povrat sam po sebi ne mijenja paket, njegovu valjanost ni prava Primatelja. Eventualni povrat nakon već obavljenog preuzimanja rješava se pojedinačno i ne zadire u obvezna zakonska prava.

18. Privremeno ograničenje, prestanak i brisanje

18.1 Korisnik može u bilo kojem trenutku prestati koristiti uslugu ili izbrisati sadržaje putem dostupnih funkcija. To samo po sebi ne stvara pravo na povrat plaćanja.

18.2 Pružatelj usluge može privremeno ograničiti ili prekinuti uslugu zbog neplaćanja, povrede ovih uvjeta, zlouporabe, opasnosti za druge korisnike ili infrastrukturu, zahtjeva nadležnog tijela ili hitnog sigurnosnog razloga.

18.3 Prije trajnog prekida zbog povrede koja se može otkloniti Pružatelj usluge u pravilu poziva Korisnika da je otkloni i određuje mu primjeren rok. Poziv nije potreban pri teškoj povredi, nezakonitom sadržaju, neposrednom sigurnosnom riziku ili ponovljenoj zlouporabi.

18.4 Nakon prestanka ili isteka Pružatelj usluge onemogućuje pristup i briše sadržaj u skladu s rokovima iz ovih uvjeta i Politike privatnosti. Podaci koje mora čuvati zbog računovodstvenih, poreznih, sigurnosnih ili pravnih obveza čuvaju se samo onoliko dugo i u onolikom opsegu koliko je potrebno.

19. Odgovornost

19.1 Pružatelj usluge odgovara za usklađenost i štetu u opsegu koji određuju obvezni propisi. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koju po zakonu nije dopušteno isključiti ili ograničiti, osobito odgovornost za namjeru ili krupnu nepažnju.

19.2 Pružatelj usluge ne odgovara za sadržaj, kvalitetu ili zakonitost snimaka, postupanje Gostiju, neovlašteni pristup zbog toga što je Korisnik otkrio poveznicu, probleme u internetskoj mreži ili uređaju Korisnika, nepodržane datoteke te gubitak koji je Korisnik mogao spriječiti pravodobnim preuzimanjem i vlastitom sigurnosnom kopijom.

19.3 Pružatelj usluge nije odgovoran za kašnjenje ili nefunkcioniranje zbog događaja izvan razumne kontrole, kao što su opsežni prekidi interneta, električne energije ili infrastrukture, kibernetički napadi, mjere vlasti, prirodne nepogode, rat, štrajkovi ili druge okolnosti više sile, ako postupa s razumnom pažnjom radi ublažavanja posljedica.

19.4 Prema Poslovnom korisniku ukupna ugovorna odgovornost Pružatelja usluge za štetu, osim odgovornosti koju nije dopušteno ograničiti, ograničena je na iznos koji je Poslovni korisnik platio za pogođeni paket. Pružatelj usluge Poslovnom korisniku ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak poslovne prilike.

20. Prava na usluzi

20.1 Programska oprema, koncept, tekstovi, grafički elementi, predlošci, žig, logotipi i drugi sastavni dijelovi usluge WeddiSwoon QR Galerije vlasništvo su Pružatelja usluge ili njegovih davatelja licencije te su zaštićeni pravima intelektualnog vlasništva.

20.2 Korisnik stječe ograničeno, neprenosivo i neisključivo pravo korištenja usluge za svoj Događaj za vrijeme valjanosti paketa. Bez dopuštenja ne smije kopirati, prodavati, licencirati, javno distribuirati ili pokušati doći do izvornog koda odnosno zaobići tehničke zaštite.

21. Promjene usluge i uvjeta

21.1 Pružatelj usluge može uslugu ažurirati radi sigurnosti, usklađenosti, poboljšanja, tehničkog razvoja ili sprječavanja zlouporaba. Ažuriranja u pravilu ne smiju bitno smanjiti već kupljene funkcije bez odgovarajuće pravne osnove ili suglasnosti Korisnika.

21.2 Ako promjena digitalne usluge tijekom trajanja paketa premašuje ono što je potrebno za održavanje usklađenosti, provodi se bez dodatnih troškova i uz poštovanje pravila iz članka 19. Direktive (EU) 2019/770, kako su prenesena u mjerodavno pravo. Kupac je o važnoj negativnoj promjeni pravodobno obaviješten na trajnom mediju i ima prava koja mu daje zakon.

21.3 Pružatelj usluge može izmijeniti ove uvjete za buduće narudžbe. Za već sklopljeni ugovor vrijedi verzija prihvaćena pri narudžbi, osim izmjena koje su nužne zbog zakona, sigurnosti ili su za Korisnika povoljnije i ne zadiru u njegova stečena prava.

22. Prigovori, izvansudsko rješavanje sporova i mjerodavno pravo

22.1 Korisnik prigovor šalje na hello@weddiswoon.com ili poštom na adresu Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p., Kukava 63, 2256 Juršinci, Slovenija. Pružatelj usluge bez odgađanja pisanim putem potvrđuje primitak prigovora te na njega u pisanom obliku odgovara najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno se izjašnjavajući o njegovoj osnovanosti. Pružatelj usluge nastoji spor najprije riješiti sporazumno.

22.2 Pružatelj usluge u skladu sa slovenskim Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja sporova kao nadležnog za rješavanje spora s Kupcem. Kupac se za informacije i pomoć u prekograničnom sporu može obratiti Europskom potrošačkom centru Hrvatska, dijelu mreže Europskih potrošačkih centara (ECC-Net).

22.3 Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Slovenije. Ovi uvjeti ne ograničavaju prava koja Kupcu jamče obvezni propisi države njegova prebivališta.

22.4 Za sporove su nadležni stvarno i mjesno nadležni sudovi prema važećim propisima. Ova odredba ne ograničava pravo Kupca da postupak pokrene pred sudom koji je nadležan prema obveznim pravilima o zaštiti potrošača.

23. Završne odredbe

23.1 Ako je pojedina odredba ovih uvjeta nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba. Nevaljana odredba tumači se odnosno zamjenjuje tako da bude što bliže svojoj zakonitoj gospodarskoj svrsi.

23.2 Obavijesti u vezi s ugovorom mogu se slati na adresu e-pošte koju je naveo Korisnik. Korisnik mora osigurati da je adresa valjana i da prati i mapu s neželjenom poštom.

23.3 Uvjeti su Korisniku dostupni za pregled, spremanje i ispis na mrežnoj stranici https://weddiswoon.com/hr.

23.4 Datum stupanja na snagu ovih Općih uvjeta poslovanja naveden je u tablici na početku dokumenta.

PRILOG 1: Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor. Uporaba ovog obrasca nije obvezna; dovoljna je i druga nedvosmislena izjava.

Primatelj:

Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p.
Kukava 63
2256 Juršinci
Slovenija
E-pošta: hello@weddiswoon.com

PRILOG 2: Ugovor o obradi osobnih podataka (DPA)

Ovaj se prilog primjenjuje na poslovne korisnike usluge WeddiSwoon QR Galerije kada pri korištenju galerije nastupaju kao voditelji obrade osobnih podataka, a Pružatelj usluge podatke obrađuje u njihovo ime.

1. Primjena i ugovorne strane

1.1 Ovaj Prilog 2 (DPA) uređuje obradu osobnih podataka koju Pružatelj usluge provodi za Poslovnog korisnika u okviru usluge WeddiSwoon QR Galerije. Primjenjuje se samo kada Poslovni korisnik određuje svrhe i sredstva obrade sadržaja u galeriji te je stoga voditelj obrade, a Pružatelj usluge nastupa kao izvršitelj obrade.

1.2 Voditelj obrade je Poslovni korisnik identificiran u narudžbi odnosno korisničkom računu. Izvršitelj obrade je Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p., Kukava 63, 2256 Juršinci, Slovenija.

1.3 DPA je sastavni dio ugovora o korištenju usluge WeddiSwoon QR Galerije i sklapa se u elektroničkom obliku prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja. Ako Korisnik pri određenom korištenju ne nastupa kao voditelj obrade, ovaj se DPA na takvo korištenje ne primjenjuje.

2. Predmet, priroda, svrha i trajanje obrade

2.1 Predmet obrade je tehničko osiguravanje privatne galerije za Događaj, uključujući dodavanje, pohranu, tehničku obradu, izradu sličica i pregleda, prikaz, upravljanje, preuzimanje, pripremu ZIP arhiva te brisanje sadržaja.

2.2 Svrha obrade je omogućiti Voditelju obrade skupljanje i korištenje fotografija i videozapisa sudionika njegova Događaja u skladu s njegovim uputama i postavkama usluge.

2.3 Obrada traje od aktivacije galerije do brisanja sadržaja nakon isteka paketa odnosno do ranijeg brisanja po zakonitoj uputi Voditelja obrade. Obrade pri kojima Pružatelj usluge nastupa kao samostalni voditelj obrade radi obračuna, sigurnosti, sprječavanja zlouporaba ili zakonskih obveza nisu predmet ovog DPA.

3. Vrste podataka i kategorije ispitanika

3.1 Mogu se obrađivati fotografije, videozapisi, lik, glas, podaci u samom sadržaju i datotekama te tehnički podaci povezani sa sadržajem koji su potrebni za rad galerije.

3.2 Ispitanici mogu biti zaposlenici i suradnici Voditelja obrade, posjetitelji, uzvanici, izvođači, pružatelji usluga te druge osobe koje sudjeluju na Događaju ili su obuhvaćene dodanim sadržajima, uključujući maloljetne osobe.

3.3 Usluga nije namijenjena planskom prikupljanju posebnih kategorija osobnih podataka. Ako su takvi podaci vidljivi iz sadržaja, Voditelj obrade prije korištenja mora osigurati odgovarajuću pravnu osnovu i dodatne zaštitne mjere.

4. Upute i obveze Voditelja obrade

4.1 Dokumentirane upute Voditelja obrade čine ovaj DPA, Opći uvjeti poslovanja, postavke galerije te zakoniti zahtjevi poslani Pružatelju usluge dogovorenim kontaktnim putem. Dodatne upute koje premašuju uobičajeni rad usluge predmet su posebnog dogovora.

4.2 Voditelj obrade odgovara za zakonitost uputa i obrade, odabir pravne osnove, obavještavanje ispitanika, određivanje primatelja, osiguravanje prava ispitanika te za to da se u galeriju dodaju samo odgovarajući i potrebni sadržaji.

4.3 Voditelj obrade ne smije dati uputu kojom bi se povrijedila Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) ili drugo mjerodavno pravo. Pružatelj usluge bez nepotrebnog odgađanja obavještava ga ako smatra da uputa krši propise o zaštiti osobnih podataka te može njezino izvršenje privremeno zadržati do razjašnjenja.

5. Obveze Izvršitelja obrade

5.1 Pružatelj usluge osobne podatke obrađuje samo prema dokumentiranim uputama Voditelja obrade, osim ako obradu zahtijeva pravo Europske unije ili Republike Slovenije. U tom slučaju Voditelja obrade obavještava prije obrade, kada zakon to ne zabranjuje.

5.2 Pružatelj usluge osigurava da su osobe ovlaštene za obradu obvezane na povjerljivost i da imaju pristup samo u opsegu potrebnom za njihov rad.

5.3 Pružatelj usluge, uzimajući u obzir prirodu obrade, pomaže Voditelju obrade u ispunjavanju zahtjeva ispitanika te obveza u pogledu sigurnosti, povreda osobnih podataka, procjena učinka i savjetovanja s nadzornim tijelom, u mjeri u kojoj je to razumno moguće.

6. Sigurnost obrade

6.1 Pružatelj usluge primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere s obzirom na rizik, prirodu podataka i obilježja usluge. Mjere osobito uključuju privatnu pohranu datoteka, kontrolu pristupa, nasumične pristupne poveznice odnosno tokene, vremenski ograničene tehničke poveznice, šifrirani prijenos podataka, bilježenje važnih radnji, mjere protiv zlouporaba te nadzirano brisanje prema pravilima životnog ciklusa galerije.

6.2 Voditelj obrade odgovara za sigurno dijeljenje QR koda i poveznica, ograničavanje kruga primatelja, zaštitu svojih pristupa te pravodobno uklanjanje pristupa osobama kojima više nije potreban.

7. Podizvršitelji obrade

7.1 Voditelj obrade Pružatelju usluge daje opće pisano odobrenje za korištenje podizvršitelja obrade potrebnih za smještaj na poslužitelju, pohranu, dostavu sadržaja, elektroničku poštu, sigurnost, podršku i druge nužne tehničke funkcije usluge. Aktualni popis odnosno kategorije podizvršitelja obrade navedeni su u Politici privatnosti ili na povezanoj stranici s dokumentacijom usluge.

7.2 Pružatelj usluge obvezuje podizvršitelja obrade na obveze zaštite podataka koje osiguravaju barem jednaku razinu zaštite kao ovaj DPA. Za ispunjavanje njegovih obveza Pružatelj usluge i dalje odgovara Voditelju obrade.

7.3 O namjeravanoj bitnoj zamjeni ili dodavanju podizvršitelja obrade Pružatelj usluge Voditelja obrade obavještava na primjeren način i omogućuje mu razuman prigovor iz opravdanih razloga zaštite osobnih podataka. Ako se ne može postići odgovarajuće rješenje, Voditelj obrade može prestati koristiti pogođeni dio usluge odnosno otkazati ugovor u skladu s Općim uvjetima.

8. Prijenosi izvan EU odnosno EGP-a

8.1 Ako je zbog odabranog pružatelja infrastrukture potreban prijenos osobnih podataka izvan Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora, Pružatelj usluge osigurava odgovarajuću osnovu i zaštitne mjere prema poglavlju V. GDPR-a, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule Europske komisije i po potrebi dodatne mjere.

9. Povrede osobnih podataka

9.1 Pružatelj usluge bez nepotrebnog odgađanja obavještava Voditelja obrade kada sazna za povredu osobnih podataka koja se odnosi na podatke obrađivane prema ovom DPA te mu dostavlja dostupne informacije potrebne za ispunjenje njegovih zakonskih obveza.

9.2 Voditelj obrade odgovoran je za procjenu rizika i za eventualno izvješćivanje nadležnog nadzornog tijela te ispitanika. Pružatelj usluge pritom mu pomaže u razumnom opsegu.

10. Zahtjevi ispitanika

10.1 Ako Pružatelj usluge primi zahtjev ispitanika koji se odnosi na obradu u nadležnosti Voditelja obrade, u pravilu ga prosljeđuje Voditelju obrade i bez njegove upute ne odgovara u njegovo ime, osim ako to zahtijeva zakon.

10.2 Pružatelj usluge dostupnim funkcijama i razumnim tehničkim mjerama pomaže pri pristupu, ispravku, brisanju, ograničenju, prigovoru ili prenosivosti, u mjeri u kojoj je pojedino pravo s obzirom na vrstu podataka i obrade primjenjivo.

11. Vraćanje i brisanje podataka

11.1 Voditelj obrade može tijekom valjanosti galerije sadržaje preuzeti pojedinačno ili, ako paket to omogućuje, putem ZIP arhiva. Prije isteka može zahtijevati i prijevremeno brisanje u okviru funkcija i postupaka usluge.

11.2 Po isteku usluge Pružatelj usluge briše osobne podatke u skladu s Općim uvjetima i Politikom privatnosti, osim ako pravo zahtijeva daljnju pohranu. Voditelj obrade izbor vraćanja mora ostvariti pravodobnim preuzimanjem; ako to ne učini, smatra se da je odabrao brisanje nakon isteka.

12. Dokazivanje usklađenosti i revizije

12.1 Pružatelj usluge Voditelju obrade na zahtjev daje informacije razumno potrebne za dokazivanje ispunjavanja ovog DPA te omogućuje i sudjeluje u razumno potrebnoj reviziji koju provodi Voditelj obrade ili njegov neovisni ovlaštenik.

12.2 Revizija se u pravilu najprije provodi na daljinu, uz prethodnu pisanu obavijest, i ne smije ugroziti sigurnost, povjerljivost ili podatke drugih korisnika. Troškove izvanredne revizije snosi Voditelj obrade, osim ako se utvrdi bitna povreda ovog DPA.

13. Završne odredbe

13.1 Ovaj DPA vrijedi onoliko dugo koliko Pružatelj usluge za Voditelja obrade obrađuje osobne podatke. Ako je odredba ovog DPA u suprotnosti s drugom odredbom Općih uvjeta u pogledu obrade osobnih podataka za Voditelja obrade, prednost ima ovaj DPA; u svim drugim pitanjima vrijede Opći uvjeti poslovanja.

13.2 Za izraze koji nisu posebno definirani u ovom DPA vrijede značenja iz GDPR-a i Općih uvjeta poslovanja. Ovaj Prilog 2 dio je verzije 1.0 Općih uvjeta poslovanja usluge WeddiSwoon QR Galerije.